Denna webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att fortsätta använda webbplatsen accepterar du detta. Läs mer om cookies här

en bild
  • Registrering
  • Logga in
  • Language
Tillbaka

Affärskultur i Österrike

Titlar och punktlighet är viktigt för österrikarna, som generellt är formella, effektiva och affärsinriktade.

Hur hälsar och tilltalar man varandra? 

Ta i hand, säg ”Grüss Gott” och överlämna därefter visitkort. Tilltalet är inledningsvis mer formellt och man tilltalar alltid med Ni (Sie) och i mer formella sammanhang även med titel och namn. Skriftlig kommunikation är mer formell och inleds lämpligtvis med Herr/Frau, titel och namn. Man är dock ofta medveten om att svenska affärskvinnor/män är vana vid en mer informell dialog (du) och har därför förståelse för eventuella misstag. Det är inte heller ovanligt, att man efter den första formella kontakten har etablerats, bjuder in till en mer informell kommunikation i möten.

Finns det några speciella klädkoder? 

Varierar beroende på bransch och position men överlag en lite mer konservativ och klassiskt hållen klädkod med kostym och slips för män och motsvarande för kvinnor med dräkt, etc. 

Vad bör man tänka på i affärsmöten? 

Eftersom titlar är viktiga bör du före mötet ta reda på vilken akademisk examen eller befattning i företaget din motpart har. Viktigt att också förhöra sig vem som fattar slutgiltigt beslut. Punktlighet är viktigt men tolerans finns för några minuters försening. 

Finns det någon särskild förhandlingsteknik som fungerar? 

Tänk på följande:

  • Det är en fördel om förhandlingen kan hållas på tyska. Men om du inte behärskar tyska så bra är det bättre att mötet hålls på engelska för att undvika missförstånd.
  • Viktiga beslut fattas alltid på hög nivå i företaget. 
  • Viktigt att därför vara tydlig att din position eller mandat motsvarar din österrikiska motpart.
  • Presentationerna är formella och detaljerade. 
  • Österrikare är effektiva, skickliga och affärsinriktade.
  • Referensprojekt och kända kontakter är viktiga för att skapa förtroende.
  • Muntliga överenskommelser bör bekräftas skriftligen. 
  • Kontrakten är precisa och detaljerade. Advokater bör medverka eller granska avtalen. Innan du skriver på ett kontrakt bör du ta en kreditupplysning, kontrollera ägarförhållanden och betalningsförmåga.

Vilka övriga koder bör man tänka på? 

  • Ibland kan det vara viktigt att etablera en personlig kontakt innan det är dags för  avslut  

Källa: "Oskrivna regler" (2003) från Industrilitteratur och Business Sweden i Österrike